近日，新吴法院诉讼服务大厅熙熙攘攘，仔细望去，除了前来办事的当事人，还有一群带着橙色胸牌的人，他们跟随引导员的讲解，不时驻足观望，好奇处还伸出手来在设备上操作点阅，频频露出赞许之意。
原来，他们是来自市、区两级的人大代表、政协委员和部分企业家代表、律师代表，受邀参观新吴法院诉讼服务中心运行情况，感受“一站式”诉讼和“智能化”法院建设成果。
接下来
就让我们跟随代表委员们的脚步
一起感受
便捷又规范、高效又亲民的
诉讼服务新体验吧
2020年6月，新吴法院根据相关要求，按照规范化、集约化、智能化、精准化要求对诉讼服务大厅进行了改造和装修，并于2021年2月1日正式对外开放。
新落成的诉讼服务中心承担诉讼引导、诉讼服务、立案登记、案件速裁、诉调对接、涉诉信访、司法辅助等七大类职能。共530平米，分为便民服务区、诉讼引导区、庭长值班区、信访接待区、诉讼服务区、立案登记区、纠纷分流区、案件速裁区、自助服务区九大功能区。
便民服务区：需要立案取号后，在此等待，听到叫号信息后去对应窗口立案。
诉讼引导区：配备专职导诉人员，进行来访分流，在智能导诉台登记身份信息，生成可在自助诉讼服务区的机器上使用的自助二维码。
信访接待区和庭长值班区：每天安排院庭长进行信访接待和诉讼服务大厅值班巡查。配置专门软件和影响设备，方便远程接访。
诉讼服务区：（1）公共法律援助室，安排律师为群众提供公益法律服务。（2）12368 诉讼服务热线，为群众提供法律咨询、案件信息查询等服务。（3）网上立案室，为当事人提供自助立案服务。
立案登记区：置绿色通道窗口优先军人、残疾人接受服务；支持跨域立案，通过“移动微法院”小程序上传起诉材料，接收管辖法院文书如方便当事人填写或送达。
纠纷分流区：设立诉调对接办公室(诉讼与非诉讼对接中心)，适宜进行诉前调解的案件分流至非诉讼解决分中心，由司法局派驻我院的人民调解员进行调解。
案件速裁区：配置法官办公室、书记员办公室及调解室、速裁法庭(同时也是多功能法庭，可进行远程开庭)。
自助服务区：包含阅卷自助查询终端、庭审播放自助终端、辅助填单终端、诉讼风险评估终端、案件节点查询终端和公共查询终端，囊括案例从立到结全过程。