近日，江苏高院召开全省法院书记员工作会议，会议通报表扬书记员工作成绩突出集体和个人。新吴法院书记员薛萍被评为全省书记员业务突出个人。今天，让我们一起从薛萍的点滴小事中了解这个平凡岗位上的故事。

薛萍，女，1988年9月出生，江苏无锡人，中共党员，2015年进入法院工作，从事书记员工作多年。2024年，被选聘为事务助理，多次获得院“岗位能手”、各类表彰及嘉奖。

工作虽平凡，但要“心存敬畏”

“书记员？不就是记录一下庭审内容嘛，有什么难的？”这也许是很多人对书记员工作的第一印象，但对从事书记员工作十年的薛萍来说，却不是这样认为：“书记员是司法程序的‘守门人’，我们的工作关乎当事人的切身权益，容不得半点马虎。”其实，对于书记员来说，做好庭审记录确实是最基本的要求，但怎样记得又快又准确却不是件容易的事情。记得刚进入法院那段时间，为了尽快适应工作，薛萍白天虚心向同事请教各种程序性事务，多听多看多记多学；晚上就自己回家“偷偷补课”，一边温习白天的学习内容，一边练习庭审记录的速度，有时，遇到不懂的问题，她还会翻开法律书籍寻找答案。

慢慢地，她发现在庭审记录时，她开始变得能抓住法官发问的意图与核心，也可以厘清当事人海量表述中的关键点。她的庭审记录总是清晰、干净、漂亮。

时至今日，虽然已经是一名“熟练工”，甚至成了很多新书记员的老师，但她心中一直葆有刚参加工作时的那份敬畏之情，不仅是在对待庭审记录上，在对待材料送达、财产保全、信息录入、案件归档等多项工作时，她都告诫自己尽量“细心细心再细心”，依然会在庭前准备好笔录、细致核对判决书、逐页整理材料归档……而这些看似琐碎的不起眼的工作日常，却是书记员工作最基础的日常。

工作虽繁杂，但要“心存理解”

因为审判工作的特殊性，当事人来到法院，最初接触的可能并不是法官，而是书记员。从处理原告的财产保全申请、告知保全的结果，到向被告送达应诉材料、聆听初步陈述，再到安排庭审时间、接收证据材料，书记员都是案件审理的“排头兵”。“工作是很繁杂，我们有时候也会有情绪，但是不能把情绪带到工作中，更不能带给当事人，特别遇到需要帮助的当事人时，我们还要格外注意。”在教导新书记员时，薛萍这样说到。她是这样说，也是这样做的。还记得有一次，两位老人来到法院，解决双方之间的借贷纠纷。因为时隔多年，这之中又掺杂着许多其他的事情，“赌气、不解、对抗”的情绪在两位老人之间蔓延，导致还没说上两句话，双方就争吵了起来。“老伯伯，你们一个人说话的时候，另外一个人不要着急，慢慢说，我都听的。”薛萍先是安抚了双方的情绪，耐心倾听了他们的陈述，又有针对性地解释了相关法律规定。最终，通过整整一个下午的努力，两位老人解开了心结，达成了调解……要理解当事人的心情，设身处地地为他们着想，纠纷处理起来就不会那么困难。“理解他人”“换位思考”“用心解纷”，这也是薛萍做好工作的不二法门。

工作虽忙碌，但是“心存快乐”

书记员的工作节奏快、任务重，加班加点是常态，但薛萍却总能在这份忙碌中找到快乐，她总是告诉自己：“工作虽累，但每当看到当事人满意的笑容，或者顺利完成一项任务时，那种成就感是无法替代的。”

薛萍有个“快乐秘诀”——把每一项工作都当成一次挑战。“今天要整理完10本案卷”“这周要完成所有文书的送达”，在设定的小目标都完成后，她都会奖励自己一次下午茶、一件漂亮衣服或者一次外出聚会。“生活需要仪式感，工作也是，我要让自己快乐起来，只有快乐地工作，才能做好工作。”在一起代表人诉讼案件中，涉及的当事人达数百名，案卷材料摞了满满几箱子，薛萍花了好几个半天，才把案卷材料分类、排序、标页、装卷。几天下来，虽然累得腰酸背痛，但当看到整齐有序的四十几册案卷时，她的心里却充满了成就感。“这就像拼图游戏，虽然过程很烧脑，但完成的那一刻特别爽！”薛萍说到。要让自己快乐，更要感染他人一起快乐起来。作为一名老书记员，在面对新人的问题时，薛萍总是耐心解答，看到同事因为工作而烦恼时，她还会主动开导。“薛薛总是笑呵呵的，每天在办公室里像个发光的小陀螺，只要她一来，感觉心情都会好起来呢。”身处一间办公室的同事，总是受到这份“快乐”的感染。

“苔花如米小，也学牡丹开”。许多人的一生，就像这苔花般微小，没有华丽的外表，但可以有稳定踏实的内核和十年如一日的付出。做一名像薛萍一样的“小”书记员，成就的本就不是惊天动地的大事，但选择了这份职业，就是种下了一颗信念的种子，让甘于寂寞的耐心和集聚迸发的力量在春天绽放一份绚丽。即使再平凡的人，也能收获丰硕的果实。