如今，宠物在人们生活中的角色愈发重要，宠物消费市场也随之蓬勃发展。从基础的宠物食品、日用品，到宠物医疗、美容、寄养，甚至宠物保险、宠物训练课程等细分领域，消费类目日益多元，宠物消费已然成为一种充满爱与关怀的情感经济，但这背后隐藏的法律风险也逐渐浮出水面。3月14日，新吴法院江溪法庭法官助理刘立群做客无锡新闻综合广播电台FM93.7《心仪有说法》节目，与广大听众一起分享与宠物消费相关的典型案件。

案例一：网购宠物“货不对版”，能退一赔三吗？

2023年9月10日，小明从网上花费8000元购买了一只“雌性白色德文卷毛猫”，与卖家“发财宠物店”约定宠物猫性别为雌性，并就其他事项达成约定；同月15日，小明收到宠物猫，但发财宠物店并没有按照约定发送相关材料，且猫性别为雄性。小明与发财宠物店联系退货事宜，但宠物店不回复。随后，该猫生病，小明还为其治疗支付医疗费用。小明以欺诈为由起诉宠物店，要求解除购猫合同、退还购猫款、支付三倍惩罚性赔偿金以及相关治疗费用。

案例二：宠物在寄养期间丢失，责任谁来担？

2024年1月底，欧某与颜某在网络上沟通自家猫的寄养事宜， 2月3日，欧某将两只自己的宠物猫寄送到颜某指定地点，预付寄养费225元。同时，双方签订《宠物寄养协议》，约定如寄养期间宠物出现丢失，需赔偿5000元至10000元不等。同月23日，欧某呼叫网约车到颜某处接猫，网约车返回时仅有一只猫。欧某立即联系颜某要求赔偿，但协商无果。

案例三：宠物狗美容期间多处受伤，如何维权？

2024年6月30日，康康将宠物狗送往可爱多宠物店修剪毛发、洗澡。期间，小狗先后从美容桌上跳落两次，致使右前肢骨折，肘关节脱臼，下颌骨左侧骨折、下颌骨切齿中断骨折，牙齿脱落断裂。康康报警，并调取现场监控。双方发生争执，康康将宠物店老板推倒致尾椎骨骨折，康康也承担了相应责任。后康康向法院起诉，要求宠物店赔偿治疗费、陪护费、交通费等合计12100元。

案例四：宠物治疗后病情加重，谁来担责？

乖乖宠物诊所是具备宠物疾病诊疗资质的机构，其经营者罗某持有执业兽医师资格。2023年12月，阿强将自己饲养的猫咪带到诊所治疗。罗某查看猫咪病情后，告知阿强因猫咪闭尿时间过长，需导尿处理。征得阿强同意后，罗某对猫咪进行导尿，阿强支付诊疗费200元。后罗某告知需对猫咪作进一步检查治疗，阿强没有同意，并将猫咪带走。一个多小时后，猫咪出现咳嗽、食欲不振等症状，阿强将猫咪带到诊所，认为是因为诊疗行为不规范导致猫咪生病，要求退还诊疗费并赔偿医疗费。

案例五：爱宠被撞伤，维权却败诉

2023年3月，程程骑电动自行车由南向北行驶，他的右前方有一只品种为泰迪的棕色小狗由东北向西南横穿道路，小狗没有栓绳，电动车与小狗接触，造成小狗受伤。事故发生后，公安机关出具了道路交通事故认定书，但未认定相关责任情况。芳芳自称是受伤小狗的主人，事后带小狗进行治疗，花费治疗费12795元。芳芳向法院起诉，要求程程支付小狗一半的治疗费。

▲以上案例中涉及的人名、店名均为化名

法官说

宠物购买时，尽量选择线下购买宠物、实地进行查看，不要轻易相信图片或视频。购买时要求商家提供检疫证明或近期的体检报告，确保宠物的健康情况。另外，要签订书面合同，明确约定双方的权利义务，考虑到宠物携带病毒存在一定的潜伏期，因此合同中最好要有关于质保期的约定。

宠物寄养时，要审慎查看寄养机构是否拥有相关部门颁发的营业执照、动物诊疗许可证等资质证书。认真签署寄养协议，详细载明宠物的喜好、习性及养育的注意点，并了解寄养机构所提供的服务内容。另外，还要严格做好寄养前的健康检查。

宠物美容时，注意挑选具有经营资质的宠物店，并告知店员宠物的性格及服务的要求。而宠物主人也最好全程陪同，以便安抚宠物的情绪。

宠物诊疗时，尽量选择有经营许可证和营业执照且环境整洁的宠物医院，要求有宠物医生执照的医生按流程诊疗，仔细研读质量方案和收费标准，并提高风险意识和证据留存意识，防止后期出现纠纷难以维权。

需要注意的是，宠物主人在照顾宠物的同时，也要以高度的责任心约束好宠物，使之处于自己的有效监管之下，避免宠物伤人，亦避免宠物受到伤害。